🏢 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site reunext.re est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse vincent@reunext.re.

📋 Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site reunext.re et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Données que vous nous fournissez directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom de l'entreprise, message, service souhaité
• Demande de devis : nom, email, téléphone, détails du projet
• Relation client : données contractuelles, factures, échanges par email ou téléphone

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : identifiants de session, préférences de consentement, données analytiques (voir section Cookies)

Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques ou génétiques).

🎯 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

📜 Base légale des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Votre consentement (article 6.1.a), pour le formulaire de contact, les cookies analytiques et marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b), pour la gestion de votre projet, l'établissement de devis et la facturation.
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f), pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l'amélioration de nos services.
• Une obligation légale (article 6.1.c), pour la conservation des factures et documents comptables conformément au Code de commerce et au Code général des impôts.

⏱️ Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

👥 Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

Personnel interne

Seul le personnel habilité de Réunext (direction, gestion de projet) accède à vos données dans le cadre de ses fonctions.

Sous-traitants techniques

Tiers institutionnels

• Autorités compétentes : sur demande légale uniquement (CNIL, administration fiscale, autorités judiciaires).

Réunext ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

📣 Prospection commerciale

Réunext prospecte des entreprises et des professionnels de La Réunion dont l'activité est en rapport avec ses services. Les coordonnées professionnelles utilisées (nom de l'entreprise, nom du dirigeant lorsqu'il est public, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone professionnel, adresse, site internet) proviennent de sources publiques : fiches Google Business, sites internet des entreprises, pages professionnelles sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), annuaires professionnels et registres publics.

Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Réunext à développer son activité auprès de professionnels, dans le respect des recommandations de la CNIL sur la prospection entre professionnels. Chaque message permet de s'opposer immédiatement et gratuitement à toute nouvelle sollicitation, par simple réponse « STOP » ou par courrier électronique à vincent@reunext.re ; l'opposition est prise en compte sous soixante-douze heures.

Les données de prospection sont conservées trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect, puis supprimées. Les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition s'exercent dans les conditions décrites à la section « Vos droits ».

🌍 Transferts de données hors UE

Vos données sont principalement hébergées en France (o2switch, Clermont-Ferrand). En cas d'utilisation de Google Analytics (sous réserve de votre consentement), certaines données de navigation peuvent être transférées aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne (décision d'exécution 2021/914), garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

Si vous refusez les cookies analytiques via notre bandeau de consentement, aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.

🍪 Politique des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

À ce jour, aucun outil de mesure d'audience n'est installé sur reunext.re. Les cookies analytiques décrits ci-dessous ne seraient déposés que si un tel outil était activé, et uniquement après votre consentement.

Cookies utilisés sur reunext.re

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Les cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après votre consentement explicite.

Désactivation via le navigateur

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

🛡️ Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à vincent@reunext.re en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

🔒 Mesures de sécurité

Réunext met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles :

• Chiffrement des échanges via protocole HTTPS (certificat SSL/TLS)
• En-têtes de sécurité HTTP (Strict-Transport-Security, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy)
• Protection des formulaires contre le spam et les injections
• Hébergement en France (o2switch) avec sauvegardes régulières
• Accès à l'administration restreint par identifiants individuels et mots de passe robustes
• Mises à jour régulières du CMS, des extensions et du serveur

En cas de violation de données, Réunext s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.

👶 Protection des mineurs

Le site reunext.re s'adresse à des professionnels (artisans, commerçants, indépendants). Il n'est pas destiné à collecter des données de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons que des données de mineurs ont été collectées par inadvertance, nous les supprimerons immédiatement.

🔄 Modifications de la politique

Réunext se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site et la date de mise à jour sera actualisée en bas de cette page.

✉️ Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :

Voir également nos Mentions légales.